《通用產品安全法規》(GPSR) 將自2024年12月13日起生效,旨在確保向歐盟(EU)和北愛爾蘭(NI)的買家銷售安全的產品。該法規適用於在這些市場上銷售的全新產品和二手產品,並對企業的產品安全資訊提出了具體要求。
所有在歐盟和北愛爾蘭出售商品的企業賣家(business sellers)必須於其物品刊登中包含以下資訊,以符合GPSR的規定:
1.產品製造商 (Product Manufacturer) 的名稱及其聯繫方法
2.如果製造商並非位於歐盟和北愛爾蘭則賣家必須提供一個位於歐盟的責任人(EU Responsible Person)或公司,並提供其名稱、地址及聯繫方法
3.產品型號、圖片、CE標識等產品相關的資訊
4.包括警告及安 全資訊、標誌,以及產品手冊等產品安 全及合規相關資訊。產品手冊需要使用當地語言。
1. 添加製造商預設文檔:點擊eBay->刊登樣板->製造商樣板,點擊右側頁面上方的添加按鈕,填寫預設文檔名和製造商的基本資訊。 預設文檔主要用於自行識別。
2. 添加歐盟責任人預設文檔: 點擊eBay->刊登樣板->責任人樣板,點擊右側頁面上方的添加按鈕,填寫預設文檔名和責任人幾本資訊。責任人類型中“歐盟責任人為必選項,請務必勾選。
3. 添加產品安全資訊預設文檔: 點擊eBay->刊登樣板->產品安全信息樣板,點擊右側頁面上方的添加按鈕,填寫預設文檔名和產品安全資訊。
4. 添加產品相關文件預設文檔: 添加預設產品檔前需要先授權帳戶,並上傳產品文件到eBay審核。
4.1 授權eBay帳戶: 點擊帳戶管理->管道帳戶->eBay帳戶, 找到對應的eBay帳戶的OAuth授權(新API授權)狀態中的授權圖示,點擊跳轉到eBay,登錄成功後自動返回CE,即可授權成功。
4.2 上傳產品文件到eBay審核: 點擊eBay-設置-產品文件管理, 點擊創建並上傳,進入上傳頁面。
4.3 添加產品檔預設文檔: 點擊eBay->刊登樣板->產品相關檔樣板,點擊右側頁面上方的添加按鈕,填寫預設文檔名,選擇eBay帳戶,點擊“添加”,選擇已上傳且認可的產品檔,點擊下方“保存”即可。
1.對選定的在線刊登或刊登模板添加(限最多200筆)
2. 批量添加中創建“修改通用安全法規(GPSR)”的任務,後臺批量修改。
點擊“eBay-總覽-批量操作”,添加“高級深入檢索”的任務,根據自己的需後臺批量修改。注意: 成功數表示未指定GPSR的刊登數量
請確保您在英國站及歐盟各網站的刊登在2021.7.1前更新完畢。
2021.7.1日起將強制UK網站或其他歐盟網站的刊登提供增值稅稅率。
支持網站: 英國、法國、德國、義大利、西班牙、荷蘭、奧地利、愛爾蘭、波蘭、比利時-法語站、比利時-荷蘭站。
常用網站的稅率(僅供參考): 英國VAT=20%, 法國VAT=20%, 德國VAT=19%,西班牙VAT=21%, 義大利VAT=22%。
情況1:當用戶設定了VAT且不為0, 則售價為含稅價。若賣家填寫的稅率不是應徵稅率,eBay會根據使用者填寫的含稅價及用戶設定的稅率重新計算非含稅價,並在此基礎上根據正確的應徵稅算出正確的增值稅展示給買家。
情況2:當用戶未設定VAT,或者設定VAT=0%, 則用戶填寫的售價為不含稅價。eBay會在此基礎上,根據正確的應徵稅算出正確的增值稅展示給買家。
1. 新建或單筆修改刊登/刊登模板時,在價格設定區域(第6步)增加VAT的設定。
2. 刊登/刊登模板中選擇多筆(限200筆)修改時,可批量單獨修改VAT設定。
3. Excel導入匯出在線刊登/刊登模板中,增加VAT欄位的匯出,支持EXCEL中批量修改VAT並導入同時更新到eBay後臺及CE中。
付費套餐用戶,請點擊這裡免費訂購
支援舊版的商品打折銷售功能,同時支援新版中的批量購買折扣、訂單折扣的功能。
對選定的商品或滿足設定的打折規則的商品有一定的百分比的折扣或者一定金額的優惠。
在設置降價活動(Sales event)前,我們首先要明確一點,這個降價活動並不是針對產品具體的折扣設置,而是設定折扣的集合來擴大打折的效果。賣家可以形象地理解為商場外掛的廣告,例如最低3折起。而商場內的產品折扣可以是4折或者5折。例如下圖我們設置的效果就是全店鋪最低5折起。因此降價活動可以單獨上傳一張促銷廣告圖。降價活動的標題對買家也是可見的,因此一定要取一個具有吸引力的標題。
可為購買多件商品的買家提供分層折扣,改進後的物品處理頁面會使買家能更方便地批量購買物品,賣家也因此能夠節省運費。
(注:一個SKU或物品ID僅可以適用一套批量購買折扣。如果您將相同的SKU或物品ID添加到另一項批量購買折扣促銷活動中,系統會自動將該SKU或物品ID從批量購買折扣促銷活動中刪除。)
如果暫停活動,折扣是否有效?
當您“暫停(Pause)”一項活動的促銷後,買家就不能再看到該折扣,且該折扣也將不會被應用到購物車。您可以通過從“操作(Action)”下拉式功能表中選擇“恢復(Resume)”,隨時重新啟動促銷活動。
我可以將批量購買折扣應用於哪些物品刊登?
批量購買折扣可以應用於任何固定價的物品刊登。面向買家的處理頁面將不會顯示或應用到單一數量的物品或多屬性物品。
我可以將批量購買折扣應用到多少物品刊登?
對於每項促銷活動,批量購買折扣可以應用到500個SKU或物品ID。
此促銷活動與我的其他促銷活動的曝光順序如何?
如果您的物品參加了多項促銷活動,曝光順序:1. 批量購買折扣, 2. 無碼優惠券(CE暫不支持設定), 3. 訂單折扣,4.將價活動+打折促銷(Markdown), 5.運費折扣(CE暫不支持設定)。當您的物品同時參加了批量購買折扣、無碼優惠券和訂單折扣促銷活動時,無論哪項促銷活動顯示在買家面前,系統都將根據買家購物車中的物品僅適用單一的折扣。
如果您同時還舉行了即時打折促銷活動,除了該折扣價格外,批量購買折扣也將適用。
如果您同時還舉行了運費折扣活動,批量購買折扣也可以適用。
基於買家訂單的金額或採購數量提供一定的折扣。共有4種設定選擇:Spend / Quantity / Buy one, get one / No minimum purchase.
賣家可根據自己的需求進行活動方式及金額的選擇。
金額滿減(Spend) 包括三種形式:1)滿多少金額減多少金額;2)滿多少金額後享受多少百分比的折扣;3)每滿多少金額減多少金額。
數量滿減(Quantity) 包括三種形式:1)買滿多少件減多少金額;2)買滿多少件享受多少百分比的折扣;3)每買滿多少件減多少金額。
買送折扣(Buy one, get one) 包括四種形式(以買一送一舉例): 1)買一送一;2)買一件,另外一件享受多少百分比的折扣;3)買一送一(每一單僅使用一次); 4)買一件,另外一件享受多少百分比的折扣(每一單僅使用一次)。
無最低消費(No minimum purchase) 包括三種形式:1)買1個或更多時省多少; 2)享受多少百分比的折扣; 3)單件產品減多少金額的折扣。
第一步: 應用超市中訂閱此功能。 確認eBay帳戶已經在eBay後臺訂閱過eBay店鋪,然後按照上方的訂購指南,點擊相應的連結,在CE中免費訂購(付費套餐)此功能。
第二步: 同步eBay帳戶的訂閱資訊及同步已創建好的促銷活動清單(若eBay後臺未創建過,可忽略)。點擊功能表eBay營銷 -> 營銷管理,在其下任一自功能表中可點擊綠色菜單從eBay同步。 在彈出框中,選擇要使用此功能的eBay帳戶,再點擊同步eBay帳戶訂閱資訊,將eBay帳戶的訂閱資訊更新到CE中。然後點擊同步營銷活動,可將選定eBay帳戶下的所有類型的營銷活動一起同步到CE中。
第三步: 根據需要設定折扣資訊並提交發佈。選擇適合的促銷類型(降價+打折促銷、分層折扣、訂單折扣), 點擊對應的子功能表(如:訂單折扣),點擊“創建”按鈕,進入設定頁面。設定基本折扣資訊、活動促銷期;挑選需要促銷的商品或者設定需要促銷商品的規則;然後設定促銷活動描述及宣傳圖片(分層折扣無此設定);最後保存為草稿或者直接發佈促銷活動。
在不改變原收款方式的基礎上,支援設定或者取消立即付款。
由於立即付款並非每種收款方式都支援,僅PayPal收款方式及eBay新的支付管理支持“要求立即付款”的功能。 其他收款方式修改為“要求立即付款時”會修改失敗。
變更1:原移動圖片的箭頭變更為款式排序功能。點擊左右箭頭調整當前款式的前後位置,更新到eBay平臺,款式排序按調整後順序。
變更2: 因箭頭圖示是對款式的操作,箭頭所在區域改為對該款式的操作,即刪除圖示也是針對款式的刪除。而圖片上方的刪除圖示則是對圖片的刪除。
數據採集時,若抓回的產品中多款式圖片像素低於eBay刊登限制,系統會對低於標準的多款式圖片自動調整為滿足刊登最低要求,以便能成功上傳到eBay平臺。
因自動調整會放大圖片導致圖片模糊,此處僅針對款式中低於eBay標準款式圖片自動處理。
若12張主圖有低於標準的,CE系統不做處理,此時會刊登失敗,並返回以下錯誤資訊:
Error: Buyers love large photos that clearly show the item, so please upload high-resolution photos that are at least 500 pixels on the longest side.
導出訂單(可填寫追蹤資訊/標記發貨,導入CE系統):適用於在CE系統導出等待發貨的訂單,Excel中錄入追蹤號及承運商及發貨狀態後,導入此文檔,更新訂單發貨狀態並上傳追蹤號到eBay後臺。
導出訂單報表(僅可查看): 適用於導出不同狀態下的訂單便於使用者線下查看統計。
導出自定義模板訂單(可導入其他系統,例如代發平臺): 適用於導出訂單並上傳到其他發貨系統(代發貨平臺)。用戶可先在銷售管家->設置->自定義訂單導出模板中,根據第三方系統導入模板的欄位元需求,添加與其匹配的欄位設定並生成訂單導出模板文檔;導出訂單時,選擇對應的模板導出訂單資料即可。
功能: 新增物品屬性的Excel導入導出修改方式,批量逐筆修改。
特色: 支持僅導出必填屬性,對缺失的必填屬性可通過Excel線下錄入的方式修改。
案例: eBay物品屬性經常變更,經常出現某些分類的某些屬性由原本的非必填屬性變更為必填屬性。當在線刊登涉及的分類遇到此類屬性變更時,借用此功能輕鬆批量補充必填屬性資訊。以免因此必填屬性的缺失導致修改其他資訊時修改失敗。
優化1: 跨網站複製時,同步複製物品類別屬性。複製過來的屬性值會預填寫到該網站支援的屬性中,不支援的則作為自訂的屬性存在,不影響刊登。
優化2: 跨網站複製多款式時,同步複製多款式的資訊。 使用者無需再次重複設定多款式資訊
支援一鍵開啟、關閉議價功能。
支持設定議價的自動成交底價以及自動拒絕價與原一口價定價規則。
基礎視頻教程 - 適合新使用者註冊綁定,訂閱網站,將eBay在線刊登同步到CE系統線上管理。
註冊CE帳戶
綁定eBay帳戶
應用超市-插件的訂閱
同步eBay在線刊登到CE
新建eBay刊登
eBay定時刊登及網站時間說明
進階視頻教程 - 實用性功能的學習
店鋪篩選(分賬戶管理)
創建子賬戶
eBay刊登集合(批量定時間隔上貨)
eBay新版關聯行銷
eBay新版關聯行銷VS櫥窗促銷VS關聯促銷
eBay快速複製
eBay店鋪複製
高級視頻教程 - 適合大客戶批量管理的學習
Excel導入導出-批量修改描述內容
Excel導入導出-批量編輯貨運方式
若無法訪問,選擇視頻網站,複製視頻連結到流覽器位址欄:
Youtube視頻集(推薦-較清晰): https://www.youtube.com/channel/UC_po9mz_lKQkR5ymz6zryUw
QQ視頻集: http://v.qq.com/vplus/794547208
優酷視頻集: http://i.youku.com/i/UMzQwNzA4NjQ0MA==/videos
通過導入導出的方式,借助Excel的強大編輯模式,利用Excel公式方案輕鬆完成產品資料的線下修改編輯。
支援任務狀態、操作員工、任務類型的檢索。
支援任務清單分頁顯示,支援跨頁選擇、跨頁全選
支援角色控管,帳戶登錄後僅可看到與登錄帳戶相同角色的使用者創建的清單,不屬於同一角色的員工創建的任務資訊無法查看。
* 支援下載範本,通過指定刊登模版編號作為資料的複製源,批量複製生成新的相似產品的刊登模版。
* 支持匯出在線刊登/刊登模版;線下修改標題、SKU、價格、可售數量、訂單處理時間、UPC/EAN/ISBN、MPN。
* 支援匯出多款式的各款式資訊;支持新增、刪除款式;線下修改款式SKU、價格、可售數量、UPC/EAN/ISBN、MPN。
* 支持僅對線上的固定價、多款式的價格、數量的專項線下修改,支持在額度已滿的情況下對價格、數量的重新配合調整。
* 支援僅對對國內/國際貨運服務、運費、疊加運費等相關貨運資訊的線下修改。
* 支持匯出12張主圖,通過錄入圖片在CE中的圖片ID或者圖片的URL對在線刊登/刊登模板中的圖片批量修改。
* 支援匯出在線刊登/刊登模板的物品屬性,批量添加/修改物品屬性或者補填缺失的必填屬性。
可針對每筆刊登單獨指定貨運方式;借助Excel的強大編輯模式,快速定位要修改的貨運方式,批量替換為要修改的值。
同時提供多種國內或國際貨運方式的商品,如果要修改其中某個貨運方式,建議選擇此方案。
第一步,eBay->總覽->Excel導入導出中新增“匯出貨運方式”的任務,將需要修改的貨運方式匯出到Excel表單中。
第二步,匯出的Excel文檔中,參考第2個表單ShippingServiceDetails中Description和ShippingService以及Site的對應關係,找到真正需要替換的ShippingService。
第三步,返回到第1個表單Data中,用新的ShippingService替換舊的ShippingService,最後保存修改的文檔。
第四步,導入此文檔,系統會在後臺進行貨運方式的修改,線上的刊登會同步修改到eBay。
支援對描述模版,商品描述,商品描述模版中應用的付款、貨運描述、退換貨、關於我們的內容修改。
支持應用已經預設好的商業政策(eBay->刊登樣板->商業政策),修改描述模版中的付款、貨運、退換貨及關於我們的描述內容。
注意:此功能僅適用於修改為使用CE新基本模版的刊登、刊登模版。
第一步:在總覽 -> Excel 導入導出中,點擊匯出,選擇任務類型匯出描述模版及文檔。
第二步:在設定頁面設定要匯出資料的篩選條件,保存。
第三步:下載匯出的文檔,對描述模版及描述內容進行編輯。 其中,描述模版的代碼可參考第二個表單中的Code。付款描述、貨運描述、退換貨描述、關於我們均可參考第三個表單(Description Profiles(ReadOnly)),把第一列的文檔名複製到第一個表單中需要修改的列中。
第四步:導入這個文檔,系統會自動根據Excel修改CE及eBay平臺中的描述模版及內容。
* 支援錄入CE圖片庫中的圖片ID,修改12張主圖。
* 支援設定是否使用eBay圖片伺服器以及圖片顯示類型,修改刊登中的圖片存儲方式及顯示方式。
* 支援指定3個圖片資料夾作為參考表單匯出該資料夾下的圖片資訊(不含子資料夾)。
功能: 新增物品屬性的Excel導入導出修改方式,批量逐筆修改。
特色: 支持僅匯出必填屬性,對缺失的必填屬性可通過Excel線下錄入的方式修改。
案例: eBay物品屬性經常變更,經常出現某些分類的某些屬性由原本的非必填屬性變更為必填屬性。當在線刊登涉及的分類遇到此類屬性變更時,借用此功能輕鬆批量補充必填屬性資訊。以免因此必填屬性的缺失導致修改其他資訊時修改失敗。
導出訂單(可填寫追蹤資訊/標記發貨,導入CE系統):適用於在CE系統導出等待發貨的訂單,Excel中錄入追蹤號及承運商及發貨狀態後,導入此文檔,更新訂單發貨狀態並上傳追蹤號到eBay後臺。
導出訂單報表(僅可查看): 適用於導出不同狀態下的訂單便於使用者線下查看統計。
導出自定義模板訂單(可導入其他系統,例如代發平臺): 適用於導出訂單並上傳到其他發貨系統(代發貨平臺)。用戶可先在銷售管家->設置->自定義訂單導出模板中,根據第三方系統導入模板的欄位元需求,添加與其匹配的欄位設定並生成訂單導出模板文檔;導出訂單時,選擇對應的模板導出訂單資料即可。
在“eBay -> 總覽”的功能表下方,新增子功能表批量操作
提供不同的批量操作任務,無需使用者選擇資料,只需設定檢索過濾條件及執行的操作即可一鍵批量執行。
其他批量操作任務陸續新增到此處。
限付費套餐或訂閱此插件(批量操作工具包)的用戶使用
使用案例: 缺貨的款式需要更新可售數量為0。
1. 此功能適用於一個eBay帳戶僅有一個收款帳戶的修改。
2. 執行此操作前,請務必進入帳戶管理 -> 管道帳戶 -> eBay帳戶, 確認設定的默認收款PayPal帳戶是否正確。
3. 執行一鍵修改收款帳戶後,系統將對選定eBay帳戶下的所有在線刊登和刊登模版的收款帳戶更換為當前思翼中eBay帳戶的默認PayPal帳戶。
4. 此功能不會更換已定時(含刊登失敗)或已下線的刊登中。 當已定時或者重新刊登時, 若收款帳戶為eBay默認PayPal帳戶,則無需採取任何修改;若收款帳戶非eBay默認PayPal帳戶,請更換為eBay默認PayPal帳戶。
在不改變原收款方式的基礎上,支援設定或者取消立即付款。
由於立即付款並非每種收款方式都支援,僅PayPal收款方式及eBay新的支付管理支持“要求立即付款”的功能。 其他收款方式修改為“要求立即付款時”會修改失敗。
支援替換為無動態內容新模版
支援移除描述內容中隱含、自行添加的動態內容
支援指定eBay物品編號的在線刊登,批量處理eBay檢測到的違規動態腳本內容。
過濾式篩選,便於不同帳戶新模版設定,一定程度上規避重複刊登檢核
根據近期eBay推出的連結新政以及即將出臺的2017年10月將使用HTTPS標準通信協定,在思翼eBay->總覽->批量操作: 移除動態內容中補充下列幾項設定,輔助用戶修正、移除不合法的描述內容。
* 替換CE圖片伺服器託管的圖片連結為HTTPS: 建議默認勾選此項,用於修正使用CE刊登的線上商品中使用的思翼模版樣式或圖片可能存在非HTTPS URL。 注:目前CE的模版、圖片均預設使用HTTPS。
* 替換為使用HTTPS圖片及樣式: 部分使用者使用的協力廠商的圖片託管商已經支援HTTPS,可借用此設定,批量修正該託管商下的圖片樣式的路徑批量更換為HTTPS路徑。 例如, 功能變數名稱為pics.ebaystatic.com已經支援HTTPS,在描述中使用該功能變數名稱的圖片均可通過輸入關鍵字pics.ebaystatic.com批量修正到使用HTTPS路徑。注意: 使用前,請聯繫託管商確認是否支持HTTPS。 若未使用其他協力廠商託管商或使用的託管商未支援HTTPS的請勿勾選此設定。
* 移除不符合eBay新政的連結: 勾選此設定,將從描述中移除不符合eBay連結新政中涉及的不符合連結及連結內的文字描述。目前思翼已經根據eBay允許的白名單連結做了設定,所有不在白名單中的連結將被移除。此項設定基本可以滿足大部分用戶在eBay檢核到含有不合法Link的描述內容的修正。建議: 有不合法Link的資料時,若使用了思翼描述模版的用戶,請同時勾選修改為無動態內容新模版,用以修正早期的部分描述模版(含新模版)可能存在不合法的Link或非HTTPS樣式。
* 移除非HTTPS圖片及樣式: 自2017年10月,eBay 將升級行業標準使用HTTPS通信協定獲取資訊,任何託管在eBay外部的例如圖片、樣式等均要求使用HTTPS通信標準。目前eBay尚未強制,建議用戶提早更換為HTTPS或通過勾選此設定移除非HTTPS的圖片。若使用思翼圖片管家中的圖片,手動插入描述中時,請務必通過生成圖片連結的操作,使用默認生成的HTTPS的合法圖片連結,以滿足eBay新安全標準的要求。注意:一旦勾選,會導致描述中的此類圖片被刪,無法正常顯示。
限付費套餐用戶無需訂閱插件,可免費使用, 非付費套餐需額外訂閱批量工具包插件使用
步驟1. 打開eBay -> 總覽 -> 批量操作,點擊添加按鈕,選擇移除動態內容選項。
步驟2. 點擊下一步進入設定頁面: 勾選替換為無動態內容新模版(使用CE模版的用戶,請務必更換為新模版).
步驟3. 勾選移除各項描述中的動態內容(建議勾選,以免自行添加的描述中包含動態內容或曾經使用其他協力廠商軟體導致遺留的隱藏性代碼中涉及動態內容 )。
步驟4. 設定要修改的範圍。(建議勾選所有在線刊登和所有刊登模版,以確保CE中所有刊登相關的資料中不含動態內容) 。
注意:在執行上述步驟前,可通過選擇單筆在線刊登,進行修改,確認新模版OK後,再添加新的移除動態內容的批次處理任務。
步驟1. 複製這些探測到的物品編號。
步驟2. 添加移除動態內容批次處理任務。
步驟3. 在設定頁面的“指定eBay物品編號”的輸入框中,針對這些探測到的仍然含有動態腳本的在線刊登進行批量更換新模版及移除動態腳本內容的操作。
1. eBay -> 總覽 -> 批量操作中新增:一鍵開啟、關閉自動補貨的批次處理任務。
2. 若使用此功能,請到應用超市訂閱自動補貨插件, 並確保多款式中的款式SKU都已指定(多款式中未指定SKU的將處理失敗,無法實現自動補貨的功能)。
3. 新增批次處理結果的查看頁面,可點擊成功失敗的統計數字,進入到處理結果的查看頁面。
4. 使用批量操作任務,用戶無需不停的下拉滑鼠不停的選取載入的刊登,而只需要通過指定批量修改的操作選項、設定檢索的範圍,系統會自動對滿足條件的刊登、刊登模版執行批量修改數量的工作任務。
比快速複製更方便的店鋪複製功能
指定複製的帳戶;設定不需要複製的刊登模版的過濾條件
一鍵將所有源帳戶下滿足條件的刊登模版複製到另一帳戶中
支援複製資料保持原有資料夾結構或指定到新的資料夾
1. 若訂閱eBay店鋪,不同的帳戶因店鋪分類不同,店鋪複製後,目標帳戶下的店鋪分類將默認未指定。
2. 支援新複製的產品保留在原資料夾下;同時也支持複製到一個新的指定的資料夾。
3. 若選擇“重新指定資料夾”,但目的檔案夾又定位在“--選擇--”的下拉清單時, 則新複製的產品的資料夾到系統預設的“未分類”資料夾中。
支援批量修改描述模版為無動態內容的新描述模版
支援批量移除隱藏在商品描述中的動態內容
支持批量修改付款、貨運、退換貨、關於我們的商業政策描述
支援同時將無模版的也更換為以下指定的CE描述模版
1. 此功能支援eBay描述中,批量替換描述模版、修改描述模版中付款、貨運、退換貨及關於我們的描述內容模組。
2. 修改付款、貨運、退換貨、關於我們的描述文檔前,請進入eBay->刊登樣板->商業政策中,添加付款、貨運、退換貨、關於我們這4個通用描述文檔樣板。
3. 對於引用思翼新版關聯行銷模組的在線刊登,未避免頻繁呼叫eBay後臺導致網路癱瘓/伺服器忙碌影響到使用者正常使用,系統不會及時更新到eBay後臺,將在關聯行銷模組的下次刷新(最長等待24小時)時,將修改內容一同更新到eBay平臺。
4. 限專業套餐及以上套餐用戶使用
在進行描述模版更新時,有些刊登帶有商家自有描述模版,並不希望被更新,此時只需設定為不勾選“同時將無模版的也更換為以下指定的CE描述模版”即可。 (截圖中的文字和說明中文字可能因資源翻譯有些變更,可忽略。)
第一步:點擊菜單eBay -> 刊登樣板 -> 商業政策,點擊“新建”按鈕,添加描述模版中用到的付款描述說明、貨運描述說明、退換貨描述說明以及關於我們這4個商業政策。
第二步:點擊功能表eBay -> 總覽 -> 批量操作,點擊“添加”按鈕, 選擇“修改商品描述資訊”的批量任務,點擊“下一步”, 進入批量設定頁面。
第三步:勾選“修改為無動態內容新模版”, 同時勾選“應用到未設置描述模版的刊登或刊登模版”; 根據第二步的設定,同時批量修改付款描述、貨運描述、退換貨描述以及關於我們的4個商業政策。
第四步:設置需要修改的刊登或刊登模版的條件,保存即可。 系統會在後臺更新,需要查看進度,只需返回批量操作的清單頁面,點擊“重新載入”即可。
支援批量替換、移除標題關鍵字
支持批量添加標題前尾碼。
支援批量清除副標題內容
非常實用的一個批量修改標題的功能
1. eBay -> 總覽 -> 批量操作中新增:修改標題的批次處理任務。
2. 可借助替換關鍵字的功能,輕鬆查找並替換拼寫錯誤的單詞,以免因拼寫錯誤帶來的曝光率降低的問題。例如:Bikini 拼錯成Bkini, 可通過關鍵字的替換功能快速定位並修正拼寫錯誤的關鍵字。
3. 可借助移除關鍵字的功能,輕鬆查找並移除敏感詞彙,以免造商品被強制下架,降低帳戶的表現,從而影響其他線上產品的曝光。例如,當收到eBay Trademark Viloation的資訊時,可利用此功能迅速查找並移除所有在線刊登及刊登模版標題中的敏感關鍵字,以免更多的線上商品被eBay強制下架。
4. 可借助添加標題前尾碼的功能,將一些曝光率高的關鍵字添加到標題中,提升刊登的曝光率。 例如,隨著萬聖節的到來,可將Halloween作為尾碼添加到適當產品的標題中。
5. 可借助清除副標題的功能,節省因為副標題在刊登時支付的額外費用而造成的刊登成本,清除副標題後,長期在線刊登在下次刷新時就不會產生額外的副標題費用,刊登模版上傳時也不會產生額外的副標題費用。
6. 使用批量操作任務,用戶無需不停的下拉滑鼠不停的選取載入的刊登,而只需要通過指定批量修改的操作選項、設定檢索的範圍,系統會自動對滿足條件的刊登、刊登模版執行批量修改標題的工作任務。
支援批量修改在線刊登可售數量到指定數量。
支持在當前可售數量的基礎上批量增/減可售數量。
支持批量重設eBay在線刊登中可售數量為刊登中的初始數量。
支援批量重設eBay刊登模版中初始數量為指定數量。
1. eBay -> 總覽 -> 批量操作中新增:修改數量的批次處理任務。
2. 若使用此功能,請確保多款式中的款式SKU都已指定(多款式中未指定SKU的將處理失敗,無法達到修改數量的效果)。
3. 可參考設定頁面中的不同選項的案列說明對可售數量做批量修改。
4. 批量修改數量的任務完成後,僅表示已經完成了修改任務的提交,系統會在後臺對數量逐一修改到eBay。可通過刊登列表中的補貨記錄查看執行狀態及結果。
5. 修改失敗的在線刊登會顯示到在線刊登功能表下方的補貨失敗的清單中。
6. 新增批次處理結果的查看頁面,可點擊成功失敗的統計數字,進入到處理結果的查看頁面,可查看對應的在線刊登或刊登模版。
7. 使用批量操作任務,用戶無需不停的下拉滑鼠不停的選取載入的刊登,而只需要通過指定批量修改的操作選項、設定檢索的範圍,系統會自動對滿足條件的刊登、刊登模版執行批量修改數量的工作任務。
使用案例: 缺貨的款式需要更新可售數量為0。
* 支援在原價的基礎上,上下調整拍賣價、固定價(非多款式)、多款式售價。
* 支持清除拍賣一口價或拍賣底價,以免產生額外刊登費用。
* 支持按照百分比或貨幣種類的方式,上調/下調各種價格,以便在匯率變更幅度較大或者複製到新的網站後對商品做批量價格調整。
* 貨幣種類僅載入顯示已訂閱網站的貨幣種類,非訂閱網站的貨幣種類不會顯示。
支援一鍵開啟、關閉議價功能。
支持設定議價的自動成交底價以及自動拒絕價與原一口價定價規則。
適合倉庫搬遷、更換發貨地、國內倉更換海外倉等原因引起的需要批量修改物品所在地。
支持一鍵式的對所有在線刊登修改訂單處理時間,非常適合節假日前後對訂單處理時間的變更調整。
支援對貨運設定的國內貨運、國際貨運、訂單處理時間、運送不到達地區、退換貨設定這幾部分單獨批量更新。
支持一鍵關閉國際貨運。非常適合海外倉僅發貨到本土的商品的批量修改。
支援根據物品所在地檢索,對倉庫在指定地區的商品批量後臺修改。
一鍵完成指定貨運服務的替換修改,由後臺系統自動更新。
第一步,eBay->刊登樣板->貨運方式中,修改美國網站的貨運文檔。設定貨運服務為正確的值。
第二步,eBay->總覽->批量操作中添加“修改貨運設定”任務,對需要修改的國內或者國際貨運服務勾選。
第三步,根據需要自行勾選需要更正的貨運模組。
第四步,保存後,系統會在後臺進行貨運方式的修改,線上的刊登會同步修改到eBay。
第一步: 先進入eBay->刊登樣板->貨運方式, 點擊要修改(或新建)的貨運文檔, 將不送達地區設定好。
第二步: 進入eBay->總覽->批量操作, 新增一個修改“貨運設定”的批量操作幕後工作。
第三步: 點擊下一步,進入修改貨運設定的頁面,勾選“運送不到達地區”,勾選需要更新的網站及對應的文檔。
第四步: 設定檢索範圍,即哪些在線刊登或刊登模版需要更新。
第五步: 點擊最下方“保存”,提交修改任務,系統後臺會自動處理。
第六步: 點擊任務列表中的“重新載入”,可查看任務處理狀態。
賣家刊登到德國網站的商品,原本從中國發貨到德國及其他國家。 當賣家直接德國海外倉發貨時,為了保證運輸成本及利潤,商品會修改為僅對德國買家購買。
賣家可通過此功能對海外倉商品(指定海外倉商品的SKU,指定德國網站)進行檢索,並勾選“關閉國際貨運服務”,從而實現僅對海外倉所在地本土買家發貨。
此案例可配合批量操作-修改物品所在地的功能一起使用,快速完成商品海外倉發貨的轉換。
自2019年4月1日起,eBay固定價(含多款式)產品的刊登週期僅支援:長期線上(即:GTC)。
一般情況下,eBay不允許對已經線上的商品修改刊登週期(新刊登2小時內的拍賣商品可修改刊登週期),因此,若修改了在線刊登的刊登週期,可能會出現大批修改失敗的情況。
因在線刊登很少做刊登週期的修改,此功能適合對新複製的的刊登模板批量修改刊登週期。
此處在線刊登的週期修改主要用於當eBay對刊登週期做調整時,在給定的轉換期內允許對在線刊登做週期修改。
* 支持批量修改物品狀況及物品狀況的描述說明。
* 不同的eBay分類支持不同的物品狀況值。若選擇了分類所不支持的物品狀況值,則刊登模版上傳時會上傳失敗、在線刊登修改時會修改失敗。
* 物品狀況的描述設定僅對非全新帶標籤的生效。
使用案例: 多款式子SKU的檢索。檢索到後可通過選擇進入批量修改模式。後續會提供導入匯出式修改。
* 此驗證功能可協助用戶查找一些滿足設置條件的在線刊登及刊登模版。驗證結束後,狀態為處理失敗的即為檢索到的資料。
* 缺失的屬性名:檢核未設置過的屬性值。例如當要檢索是否有設置過Size這個屬性時,可在屬性名的輸入框中輸入size, 系統會對下方設定的檢索範圍內的資料排查是否在物品屬性中添加過此設定,若是多款式的刊登還會同時檢核多款式中是否有設定size作為款式屬性。物品屬性或者多款式中均未設定過,則滿足條件顯示在失敗的清單中。
* 描述中的URL:此項檢核包含舊思翼描述模版, eBay外鏈及Mail(不含認可視頻網站的產品介紹外鏈), 非HTTPS的圖片及樣式的檢核。此項檢核可以有效協助用戶查找描述中不符合eBay Link新政的連結以及不符合即將生效的eBay關於HTTPS安全標準規範的圖片連結及樣式連結。
* 引用已刪除的產品圖片:檢核哪些刊登或刊登模版中使用的產品圖片包含已刪除的產品圖片。輔助用戶對這些刊登/刊登模版的無效圖片及時移除或更正。
設定需要刪除的下線刊登的檢索條件
創建一個批量刪除已下線刊登的任務
一鍵刪除滿足條件的已下線的eBay刊登
移除不用的下線刊登可有效提升查詢性能
1. 刊登資料量越大,刊登的檢索越慢;有效刪除無用的下線刊登可提升刊登檢索速度。
2. 由於eBay只允許對90天內下線的刊登執行重新刊登,而下線超過90天的被重新刊登時,都會上傳失敗並提示錯誤代碼=17。建議刪除下線時間已超過90天的所有下線刊登。
3. 當下線刊登A被重新刊登後,生成新的刊登A1;若A1仍在等待刊登期間,對原下線刊登A的刪除將會導致A1上傳失敗。本次優化後,系統將忽略對A的刪除,用戶可等A1成功上傳後,再對A進行刪除。
4. 需要對下線產品重新刊登時,若希望提升產品的曝光率,建議直接從刊登模版上傳新的刊登或者對下線有售出(近幾天有售出記錄)的刊登進行重新刊登;而不要對已下線無銷售記錄的刊登執行重新刊登。此類運營管理模式的商家則可刪除已下線無銷售記錄的刊登。
提醒: 重新刊登後,若仍在定時狀態,此時刪除了原下線刊登,定時刊登中等待上傳的商品會上傳失敗。
功能點:支持指定常規檢索條件(eBay帳戶、網站、刊登方式、SKU、物品所在地等)以及創建時間、關聯刊登的限定條件進行批量刪除刊登模版。
目的性: 刪除無用的刊登模版,可提升使用者資料檢索時效,減少使用者資料文檔的佔用空間。
提醒1: 因刪除的資料不可恢復,建議保存提交刪除任務前,再次檢核設定檢索條件,以免誤刪有用的刊登模版。
提醒2: 系統不會刪除已關聯到在線刊登或已定時刊登的刊登模版。 刊登模版與刊登關聯記錄的存在方便使用者從刊登模版制定刊登計畫。
支援對填寫SKU的在線刊登,支援自動補貨功能。訂閱自動補貨插件
在線刊登列表欄位設定中新增自動補貨記錄欄位元。通過欄位元設置,可顯示此欄位元。
在線刊登子功能表下方新增補貨失敗的子功能表,這裡僅顯示有補貨失敗的在線刊登。
自動補貨記錄的頁面中,可執行重新提交失敗的補貨、取消失敗的補貨的操作。
重新提交失敗的補貨: 表示對這筆在線刊登中所有補貨失敗的記錄重新提交,以達到重新補貨的目的;提交後,總的補貨數量為所有失敗記錄的補貨數量之和。提交之後,原失敗記錄將被標記為“已取消”,並產生新的補貨記錄。
取消失敗的補貨: 表示將對所有補貨失敗的記錄標記為“已取消”,不再執行補貨操作;
支持對刊登模版禁止刊登設定及解除禁止刊登限制
一旦某刊登模版被標記為“禁止刊登”,則由此刊登模版產生的新的刊登或已下線的再次重新刊登時都會刊登失敗。
【適用範圍】對臨時缺貨的產品攔截上貨。適合某產品臨時缺貨時標記,可防止超賣又無法及時補貨造成帳戶表現不佳。
提升穩定性能
改善並增強功能方面
改善用戶體驗
加強可擴展性
舊版 快速複製 | 新版 快速複製 |
技術上採用了Web端處理,受網路及用戶端電腦配置,穩定性相對較差; | 後臺伺服器端處理,因伺服器配置相對較高,受網路影響較少; |
不支持同時選擇2個及2個以上網站複製源進行複製; | 支持同時選擇不同網站刊登模版作為複製源,進行複製; |
拍賣和固定價的刊登類型轉換時,不支援價格轉換設定; | 拍賣複製到固定價類型時,新增固定價價格轉換設定:起拍價作為固定價,或暫不指定拍賣價或者拍賣一口價作為固定價; 固定價複製到拍賣類型時,新增起拍價的價格設定:固定價作為起拍價,或暫不指定起拍價; |
執行快速複製後,需使用者在頁面等待複製完成,才能關閉頁面,否則複製將無法完成; | 下達快速複製的任務後,系統會後臺自動完成,使用者無需在頁面等待,可進入其他頁面操作; |
可擴展性有限; | 可擴展性良好,未來可擴充對多款式中款式的複製、網站預設值的複製等; |
支援多種規則設定的交叉關聯行銷,提升商品的曝光率、訂單轉化率;
支援自動添加、自動刷新關聯行銷,減少人力成本管理資源。
支援虛擬的折扣設定,提升用戶購買意向;
靜態關聯行銷展現效果,適應2017年eBay新政策。
(此功能目前只在部分伺服器上可用,我們會儘快發佈到其他伺服器上)
1. 支援指定eBay物品編號的固定商品行銷:適應一口價長期線上商品中挑選個別商品,打造爆款商品的行銷模式。
2. 支援相同eBay分類商品的智慧行銷:適應店鋪種類多、商品多的大賣家,在預設行銷商品時,只需簡單設定即可達到各類線上商品的相似產品的關聯;
3. 支援自訂規則的商品智慧行銷:可根據市場、企業需求,自訂行銷規則,實現一個帳戶下多種行銷模式預設管理;
4. 虛擬折扣設定:支持打折促銷的展現形式,實際並未改變在線刊登中商品的真實售價。
5. 自動刷新關聯行銷內容:可及時替換已下架的行銷商品;
6. 自動應用開啟:無需手動管理,系統預設對從未增加過行銷模組的在線刊登自動添加行銷模組。
7. 支援手動、半自動、全自動3種添加應用關聯行銷的管理模式:在線刊登中選中指定在線刊登,手動應用; eBay總覽下的批量操作中,半自動化的批量應用;刊登樣板中的自動應用開啟模式下的全自動應用;
8. 不同CE套餐,支持不同的免費可用額度;也可單獨訂購更多的關聯行銷的刊登額度;
9. 注意: 所有的關聯行銷均在當前刊登帳戶下的線上商品行銷,從而避免eBay政策的違規,導致eBay帳戶的凍結。
1. eBay刊登樣板中新增關聯行銷-新的子功能表;可在此處預設關聯行銷模組;
2. 在線刊登的操作選項中新增:管理應用新版關聯行銷、刷新新版關聯行銷到eBay的操作選項;
3. 在線刊登的列表中新增欄位: 新版關聯行銷,用於顯示刷新狀態及刷新時間;
4. eBay總覽下的批量操作中支援添加應用新版關聯行銷的任務,指定規則,一鍵後臺批量應用(新增、移除、替換)新版關聯行銷到在線刊登中。(適用於:專業套餐及以上套餐帳戶)
5. eBay刊登樣板中支援開啟自動應用設定,後臺根據使用者設定,自動新增關聯行銷內容到未添加過關聯行銷的在線刊登中。(僅適用於:商務套餐帳戶)
6. 應用超市中新增付費插件:關聯行銷可用在線刊登額度: 800條、1600條、3200條不同額度的付費插件
支援定時規則:設定初始刊登時間+每筆間隔刊登時間(分鐘);讓批量上貨更加簡單快捷。
支援一次設定,重複使用;有效節省刊登管理時間。
添加到刊登集合時,系統自動過濾掉已被禁用的刊登模版,以免無法刊登的模版仍然佔用一個時間段。
每次對集合的刊登都會是刊登模版中新修改的資訊;無需使用者重複修改產品到集合中。
需要刊登時,需人工提交設定好的集合;屬半自動化的刊登管理工具讓更多用戶安心使用。
第1步:在思翼“應用超市”中訂閱“eBay刊登集合”插件。
第2步:在刊登模板中選擇一組同一批次刊登的產品,點擊“添加到刊登集合”操作按鈕,創建一個新的刊登集合。
可以創建一個全新的集合,也可添加到已有集合。
第3步:為這個集合中所選的刊登模板設定具體的刊登時間點。
這裡僅需設定第一筆刊登的起始時間,並指定定下一筆刊登的間隔時間,系統會根據此規則依次排程定時。如果集合中涉及多個網站,則每個網站的第一筆刊登時間都是從這個起始時間開始,依次間隔一定時間。
第4步(可選項):可為每個集合中的刊登模板設定新的刊登週期、重新自動刊登規則; 也可保留原刊登模板中的值。
刊登週期、重新刊登規則的設定不會改變原範本中的值,但是一旦設定,通過此集合刊登的,則會用集合中的設定覆蓋原刊登模板中的設定。
集合的刊登週期(預設使用原範本刊登週期),應用新刊登週期,特別適合eBay不定期推出對刊登週期有一定要求的免費刊登的促銷活動。
集合的重新刊登規則(預設不重新刊登);集合的刊登一般具有一定的週期重複使用性,一旦應用了重新刊登規則,再重複使用集合刊登時,可能會出現原本下架的產品自動刊登後,又因集合的重複使用,導致重複刊登的問題。
第5步:選擇刊登集合,指定刊登日期,上傳刊登集合產生一批新的定時刊登。
在上傳刊登集合之前,對刊登模板做的所有改動,都會應用到集合中。一旦集合被上傳,產生了定時刊登,則對刊登模板的改動,不會應用到已定時的刊登中。而下次的集合刊登則會應用刊登模板中新修改的值。
日常上貨方案:一組拍賣的產品,刊登週期為5天。每5天上貨一次;則可為這組產品創建一個集合,在產品下線前一天,選中此集合,點擊“上傳”,設定次日刊登即可。 (需要上貨時,只需一鍵“上傳”即可完成,此半自動的上貨方案,更受用戶偏愛,安心使用。 )
eBay針對刊登週期為7天或10天的拍賣,在某段時間內,免費刊登。 (此時可利用刊登集合,將滿足條件的產品創建到一個集合,並未集合設定新的刊登週期=7天)在此期間,都用此集合刊登,從而享受eBay免費刊登又不影響原刊登模板週期設定。
僅對CE中存在的已定時、線上狀態的刊登或者刊登模版檢核
基於使用者自訂的重複刊登規則的檢核標準
自訂規則的模式適應不同賣家對重複刊登的多樣化的檢核標準
支持攔截重複的刊登,避免帳戶風險
第一步: 到應用超市訂閱插件:eBay“重複刊登檢核工具”。
第二步: 進入eBay -> 設置 -> 重複刊登規則中開啟重複刊登檢核功能。
第三步: 創建重複刊登檢核規則
第四步: 通過生成重複刊登報表檢驗規則設定的正確性
第五步: 開啟重複刊登攔截設定
支援多eBay帳戶訊息集中管理,節省管理成本;
支援訊息共用、客戶資料共用、溝通模版共用
支持自建溝通模版、簽名,提升溝通效率
支援獨立的許可權控管,服務於企業客服人員
1. 訊息管理:收取、回復買家訊息、主動聯繫買家發送訊息;
2. 溝通模版管理:支援自建溝通模版,便於重複使用,快速應用到訊息回復中(插件功能,需額外訂閱溝通範本插件)
3. 客戶聯繫:若開啟銷售管家,則可根據訂單獲取客戶資料,便於使用者主動聯繫該買家
4. 簽名設定:支持不同帳戶不同簽名設定;有利於店鋪賣家在訊息溝通中推廣eBay店鋪
5. 許可權控管:適合企業使用者為客服人員分配獨立的客戶管理角色,支援分管不同的eBay帳戶
6. 糾紛處理: 支援取消交易、退換貨、退款等糾紛問題的處理(預計3月底上線)
7. 匯出客戶Email: 可創建匯出客戶資訊的任務,開展店鋪線下行銷推廣。
1. 在應用超市中新增客戶管理、溝通模版插件。需要開通此功能的使用者,請訂閱相關的插件並打開功能開關;
2. 在帳戶管理->管道帳戶->eBay帳戶的綁定/編輯頁面中新增啟用客戶管理的開關;
3. 在主菜單中新增客戶管理的新功能表,同eBay、銷售管家、圖片管家同級。主功能的操作都在此功能表下;
4. 在帳戶管理->角色中,新增“客戶管理”的功能控管以及不同eBay帳戶的許可權設定;
5. 在銷售管家的訂單清單中,增加點擊“買家帳戶”,聯繫買家發送訊息的功能;
支持擁有多個CE帳戶且帳戶套餐均為專業套餐或商務套餐的用戶,進行帳戶之間的資料複製。
1. 在功能表帳戶管理->其他帳戶->CE其他帳戶點擊添加按鈕,綁定另一個CE帳戶。注意,綁定時需輸入主帳戶名及密碼進行授權綁定。
2. 綁定成功,返回到eBay->刊登模版頁面,選中要複製的刊登模版,選擇跨CE帳戶複製。
3. 接著在彈出的介面中選擇要複製到的CE帳戶,並輸入要複製到的eBay用戶名,保存後系統會自動創建一個跨思翼複製的幕後工作。
4. 可點擊重新載入,查看複製的進度。
5. 點擊返回則進入後臺批量操作任務的列表中。 用戶也可在eBay->總覽->批量操作中找到這筆任務查看是否完成。
無需登錄eBay後臺可查詢各個eBay帳戶的當月銷售限制、剩餘額度(數量及金額)、近1月的銷售數及銷售額、當前在線刊登數。
* 若無法看到此區塊,請在總覽主菜單下的概要右側區域,在最下方點擊eBay帳戶匯總圖示,設定此區域在上方正常顯示即可。
路徑: eBay -> 報表 -> eBay監察報表
監察需要關聯到eBay標準產品(eBay catalog product)的在線刊登。
* 自2018年起,eBay將逐步轉型至以商品為基礎的購物和出售體驗。受此影響網站為:美國、英國、澳洲和加拿大。
* 自2018年5月起,賣家刊登指定類別中少數特定品牌商品時,必須採用eBay標準產品,否則將無法正常新刊登或者修改。
* 首批強制使用的類別及特定品牌如下(銷售此類商品的賣家請務必儘快關聯到eBay catalog product):
Category Name | Category ID | Brand | Product Examples |
---|---|---|---|
Air Purifiers | 43510 | Dyson | Pure |
Audio Docks & Mini Speakers | 111694 | Jawbone* | Jambox* |
Humidifiers | 71240 | Dyson | AM Humidifier |
Internet & Media Streamers | 168058 | Amazon | Fire Stick |
Internet & Media Streamers | 168058 | Apple | TV |
Internet & Media Streamers | 168058 | Chromecast | |
Internet & Media Streamers | 168058 | Roku** | Premier/Express/1/2/3/4 |
Portable Fans | 20612 | Dyson | AM Cooling Fan |
Programmable Thermostats | 115949 | NEST* | Thermostat* |
Space Heaters | 20613 | Dyson | AM Fan Heater |
Voice-Enabled Smart Assistants | 184435 | Amazon | Echo |
Voice-Enabled Smart Assistants | 184435 | Home | |
Cell Phones | 9355 | Apple | iPhones |
Tablets | 171485 | Apple | iPads |
監察缺少或使用無效的產品識別碼(GTIN 或 MPN)的在線刊登。
* 例如:MPN包含非法字元“$”, UPC未填寫,或使用無效的UPC值“07350053850026”.
監察多款式的商品是否共用相同的GTIN/MPN值。
* 例如:不同的款式使用了相同的UPC值。
第一步,對需要監察的eBay帳戶完成新API授權: 進入 帳戶管理->管道帳戶->eBay帳戶頁面,點擊“新API授權圖示”。
第二步,創建eBay監察報表:進入 eBay->報表->eBay監察報表,點擊“添加”,選中監察帳戶。
第三步,根據生成報表,修改在線刊登:點擊“查看所選”,跳轉到需要修改的在線刊登,點擊“修改”,進入在線刊登的修改頁面。
注意:此監察可能監察到CE中不存在的eBay在線刊登(例如刊登編號及eBay網站為N/A的資料),此類資料無法通過CE修改。
支援標題、圖片、定價、快速發貨免運費等類別資訊的診斷
診斷結果為eBay返回的診斷結果及改善建議。
可根據診斷結果,檢索需要改善的在線刊登,進行適當編輯修改,提升產品曝光率。
適用:eBay在線刊登診斷(部分診斷僅適用指定刊登網站)
標題診斷:檢索缺失的關鍵字、物品屬性或者標題中包含不恰當關鍵字的在線刊登(僅適合US/UK/DE/AU網站)
圖片診斷:檢索不滿足eBay圖片品質要求的所有在線刊登;
物品類別屬性診斷:檢索缺失eBay物品屬性建議值的所有在線刊登;
價格診斷:檢索所有定價未優化或錯誤刊登類型的在線刊登;(僅適合US/UK/DE網站)
產品識別碼診斷:檢索缺少強制性產品標識(eg: Brand/ MPN,UPS,ISBN或EAN)的在線刊登;
eTRS診斷:檢索不滿足Top-Rated要求的在線刊登。
FnF診斷:檢索缺少快速發貨(當天或1天內發貨)設定或者缺少“免費貨運服務”設定的在線刊登。
eBay立即刊登流程狀態變更:已定時(為當前時間) -> 正在刊登 -> 線上或者上傳失敗
eBay在線刊登修改流程的狀態變更:線上 -> 等待修改 -> 正在修改 -> 線上或修改失敗
eBay下線流程狀態變更:線上 -> 等待下線 -> 正在下線 -> 已下線或者下線失敗
若<修改失敗後,修改後的資料會被系統自動恢復到修改前的資料;從而確保CE和eBay上資料保持一致性;
數量類型 | 數量說明 |
初始數量 | 該數量主要用於通過CE刊登所設置的初始可售數量,或修改在線刊登時,所設置的當前可售數量。 刊登模版中的數量、定時刊登中的數量以及下線未售出刊登中的數量都等同於初始數量。 在對在線刊登修改時, 僅當修改前後初始數量詞不同時, 才會將初始數量作為當前可售數量更新到eBay. |
總數量 | =已售數量+可售數量。 此數量表示當前eBay的總售出數及當前eBay可售數量之和。 總數量由CE系統定期從eBay同步到CE的。一般情況下,新交易產生後,大概1-20分鐘即可同步到CE。 |
可售數量 | =總數量-已售數量,是根據eBay後臺同步到CE的總數量及已售數量計算而得 一般情況下,新交易產生後,大概1-20分鐘即可同步到CE。 在此期間會出現短時的CE資料和eBay不匹配。因此資料從eBay自動同步而來,無需人工處理; 通過同步任務,將已經線上的刊登同步到CE的在線刊登時, eBay上當前可售數量將作為CE的初始數量保存。 |
已售數量 | =總數量-可售數量;已售數量由CE系統定期從eBay同步到CE的,表示已經銷售數量的累計之和。 一般情況下,新交易產生後,大概1-20分鐘即可同步到CE。 在此期間會出現短時的CE資料和eBay不匹配。因此資料從eBay自動同步而來,無需人工處理; |
基本檢索: 僅僅對頁面中已經載入顯示出來的資料做過濾檢索。位於:刊登/刊登模板清單頁面上方的檢索框。
高級檢索: 在所屬邊欄下,對所有(包含已載入和未載入出來)的資料做檢索。SKU檢索時,只是針對主SKU的檢索,不檢索多款式中子SKU; SKU精確檢索模式下支援以英文逗號分隔多個SKU的檢索。
高級深入檢索: 批量任務中的一種檢索模式。
SKU檢索: 檢索的SKU層級包含主SKU及多款式的子SKU的同時檢索。
Brand檢索: 針對物品屬性中的Brand的檢索,適合批量添加品牌名或移除涉嫌違規的品牌名。
流覽數檢索: 可對在線刊登指定流覽數下限,適用篩查低流覽量的刊登做修改或下架管理。
當eBay帳戶被凍結或不再使用,可在帳戶管理>管道帳戶>eBay帳戶下點擊紅色的“禁用管道帳戶”的小圖示。
禁用帳戶後,會自動釋放套餐已使用的eBay帳戶額度,同時該帳戶下的在線刊登及刊登模板也不再顯示。
系統預設不顯示已禁用的eBay帳戶。若查看曾經綁定過的eBay帳戶,可取消勾選查看所有eBay帳戶。
在管理需要授權的eBay帳戶的電腦上登錄思翼系統,進行全新綁定或者重新授權,以免帳戶關聯。
重新授權時,需要注意eBay帳戶在思翼中的顯示名稱和eBay後臺當前的帳戶名保持一致,若不一致,請先在思翼帳戶列表中點擊編輯的小圖示,修正“eBay帳戶名”。
支持設定主SKU,主SKU、子SKU的分離;更新前,系統預設用第一個子SKU作為主SKU;
支援根據主SKU一鍵生成子SKU,即:多款式的SKU。
關於主SKU及子SKU的說明: 訂單中SKU: 若主SKU、子SKU都有設定;產生的訂單顯示對應的子SKU; 若子SKU沒有指定,但指定了主SKU,則訂單中顯示主SKU; 若主、子SKU都未設定,則訂單中無SKU; Listing的檢索時的SKU:在CE中檢索SKU時,建議錄入主SKU檢索;若錄入子SKU檢索 ,可能無法檢索到;新版的CE關聯行銷中,SKU均為主SKU的檢索;
1. 適用於銷售汽配類產品的賣家。
2. 讓賣家在單條物品刊登中展示能相容該零件或配件的所有汽車。
3. 讓買家更快地找到想要的零件,確定所選的零件是否適合他們的車型,從而減少售後問題糾紛。
4. 可增加商品的刊登曝光率。
新建或單筆修改時, 在編輯頁面的物品分類屬性的最下方新增了“汽配相容性”,點擊“配置”,打開汽配相容性標籤頁,即可設定。
已有相容性設定的在線刊登,可勾選在線刊登,點擊“從eBay同步”的操作(建議:勾選不更新描述資訊及圖片),將eBay已設定好的汽配相容屬性同步到CE中。
通過輸入ItemID快速新建刊登時,支持自動抓取汽配相容設定到CE系統。
新建或修改在線刊登時,支援關聯eBay Catalog
多款式刊登,需對各個款式進行eBay標準產品的關聯
支援自行創建或修正eBay標準產品,提交審核。
支持自查eBay建議或強制關聯Catalog但尚未關聯的在線刊登
eBay將過渡到以產品為中心的購物體驗,以確保買家能夠方便地找到賣家的物品。通過使用eBay Catalog產品目錄刊登物品,賣家將可以減少刊登時間,並提高eBay向賣家提供的定價指導的準確性,以確保賣家能夠更好地管理自己的業務。
影響1:當賣家在 已支持的分類中修改線上刊曝光率登或創建新的物品刊登時,會修改失敗或刊登失敗。
影響2: 已經支持Catalog的分類下的在線刊登,若沒有關聯到Catalog,在買家面前的曝光率可能會降低甚至為零。
第一步:授權eBay帳戶新版API口令
點擊帳戶管理->管道帳戶->eBay帳戶,在eBay帳戶列表中,點擊eBay新API授權狀態下的的刷新圖示對eBay帳戶進行授權。
第二步:自查哪些在線刊登被eBay建議或強制要求關聯Catalog
點擊eBay->報表->eBay監察報表,添加一個違反eBay以商品為基礎的商業銷售政策報表任務。保存後,系統會針對要求關聯但尚未關聯eBay產品庫的在線刊登進行排查。
賣家可對排查結果中需要關聯產品庫的在線刊登進行編輯並關聯eBay產品庫。
第三步:關聯eBay產品庫Catalog
編輯或者新建產品時,當選擇完分類後,在下方可以點擊查找Cataloge,輸入關鍵字或已申請到的ePID, 點擊搜索開始查找。
若檢索到,則在查找到的清單清單中點擊“選擇”, 在彈出框中點擊“選擇並應用預填資訊”即可關聯Catalog。
若未檢索到,則可自行創建eBay標準產品(具體操作請參考見下一點)後,待審核通過再關聯。
首先,確保eBay帳戶已經授權新版API(參考CE賣家如何應對中的第一步)
接著,點擊eBay->設置->eBay產品申報管理,進入CE中關於eBay產品申報管理的頁面。
然後,選擇申報的eBay帳戶及申報網站及適當的申請操作創建eBay產品、修正eBay產品、查詢申請記錄。
最後, 系統將引導使用者跳轉到eBay後臺對應的標準產品管理頁面進行創建、修正、查詢。
申報注意事項及說明
1. 相同的產品,如果在不同的網站刊登,需要在不同網站提交產品申報。 相同的產品,在多個帳戶中刊登時, 只需要在一個eBay帳戶下進行申報申請即可。
2. 這裡選擇eBay帳戶只是為了用來作為申報帳戶,因此可以是任何eBay帳戶提交這些申請操作。只要產品審核通過,該產品就可以被任一賣家關聯引用。因此帳戶關聯安全性,我們強烈建議:先退出eBay後臺,把eBay帳戶登出後,再進行eBay標準產品的申報、修正、查詢等操作。
例如:選擇創建eBay產品,錄入這個產品所屬的物品類別編號(家居用品中風扇的分類編號:20612),勾選確認風險的核取方塊,點擊到eBay處理, 將導到eBay後臺(這裡無需登錄eBay帳戶),然後錄入產品的相關資訊(標題、屬性、UPC、產品圖片,產品的描述以及告知eBay審核機構的備註資訊),點擊下方的Submit for review直到最後提交。
國際貨運退換貨(International Return): eBay將退換貨改為國內貨運退換貨、國際貨運退換貨。 原本的退換貨設定值將轉到國內退換貨,而國際退換貨將變更為未指定。
退貨描述(Return Description): 更新為僅德國(DE)、西班牙(ES)、法國(FR)、義大利(IT)4個網站支持填寫。
退貨受理時間(Return Within): 大部分分類將僅支持30天、60天值,並移除14天值;澳洲網站移除3天、7天的設定。 (注: 目前eBay尚未強制修改,3、7、14天仍然可填寫,但建議儘快修改)。
退貨支付方(Return Paid By): 依然維持買家(Buyer)、賣家(Seller Free)。
退換貨選項(Return Option): 修改為僅美國網站支持此項設定。 有效值為:Money back 或者 Money back or replacement。 而Money back or exchange即將作廢。建議選擇此選項的更新為: Money back or replacement值。
退貨手續費(Restorking Fee): 已移除此設定。已設置的使用者無需處理,系統自動移除。
退換貨必填項設定政策:大部分網站分類要求退換貨政策的設定為必填項,必須明確指定接受或者不接受。 但印度、澳洲網站以及美國汽配零部件分類中退換貨為非必填項,但eBay仍然建議設定明確的退換貨。
歐洲網站要求必須接受國內、國際貨運設定政策: eBay德國、愛爾蘭、英國網站,帳戶為Business類型的賣家在刊登固定價、多款式及指定一口價的拍賣商品時,若分類要求必填退換貨時,則必須設置值為接受國內、國際退換貨。注:已有不少買家因默認未勾選(接受)國際貨運退換貨,導致英國站的商品修改失敗、上傳失敗。
修改限制政策: 如果在售商品有出價記錄或者銷售記錄,或者即將在12小時內下架,則不允許修改退換貨政策;若長期線上的有銷售記錄或即將在12小時內再次刷新的刊登,則可新增退換貨設定,但不可修改已設定好的。
退款作為退換貨選項預設值政策: 儘管退換貨選項(Return Option)只在US網站支持設定為Money back或者Moeny back or replacement, 但實際上其他非US網站,賣家無需設置,默認設定為Moneyback。
退換貨描述說明政策: 僅德國、西班牙、法國、義大利網站支持在退換貨中添加文字的描述說明。說明中不允許有特殊的字元(例如表示英鎊的:"& pound;" or "& #163;"), 但可用UTF-8文字(例如: £)。
方案1:單筆修改或者普通批量修改(限200筆)時,在貨運設定中直接修改。
方案2(適合專業/商務套餐用戶):利用批量修改貨運設定的任務,僅修改退換貨模組的方式後臺批量修改。
第一步:進入eBay->刊登樣板->貨運方式的頁面,修改各個網站貨運設定中的退換貨。(若沒有貨運設定的,可通過單筆修改在線刊登的貨運設定,將退換貨設定好再另存為刊登樣板快速新建)。
第二步:進入eBay->總覽->批量操作的頁面,新建一個批量修改貨運設定的任務。
第三步:下一步頁面中,設定從預設好的文檔中僅應用“退換貨”模組,並選中剛剛修改的貨運文檔。在第二個區域,根據自行需要選擇需要修改的資料的檢索條件。
第四步:最後“保存”批量修改的任務,系統就會後臺執行。 點擊任務列表也“重新載入”查看執行的進度。若任務執行完畢,則從未完成清單頁面消失。 切換到“已完成”清單頁面可查看是否有修改失敗的在線刊登。
在刊登模版列表、定時刊登、已下線的刊登中執行“上傳”、“重新定時”、“重新刊登”操作時,支持重新設定“自動重新刊登規則”。
更多賣家在產品刊登時,更清楚此批產品下線後的自動重新刊登規則。因此,可在刊登時,設定新的規則覆蓋原有設定,也可保留原有設定。
1. 如果沒有任何銷售記錄: 可以移除、新增任何款式。
2. 如果有銷售記錄:
2.1 需要新增、刪除一個屬性屬性,比如原本只有Color,需要增加Size的屬性,這種情況eBay不允許。
2.2 需要移除一個售完的款式,比如:藍色M號售完,不能把這個屬性刪除,只能把這個款式的數量設置為0.
2.3 需要移除一個沒有售出記錄的款式,比如紅色S號,沒有售出過,就可以直接刪除紅色S號。
1. 對多款式及固定價的在線刊登單筆修改時,新增可售/已售數量的顯示,以便使用者對數量進行修改時參考。
2. 由於eBay限制多款式中已售款式的移除。對有銷售記錄的款式,不允許刪除,以免修改失敗。
3. 可售/已售數量為eBay平臺上顯示的當前可售數量及已售數量。 數值從eBay同步而來,可能會因剛售出或自動補貨後,數值變更尚未同步到CE系統的短時時間差,出現CE與eBay平臺上的顯示數值短時間內不匹配。
修改失敗,出現價格、數量不能為0的類似錯誤。 建議:在線刊登列表中選中這筆,點擊“從eBay同步”, 不要更新描述內容及圖片,同步成功後,一般情況下都能修改成功。